Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita regolamentano e disciplinano le modalità di vendita dei prodotti commercializzati.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

Eccetto diverse indicazioni, i prezzi dei Prodotti pubblicati sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA.
Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo.
I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati  sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.
Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.

2. Ordini – fatturazione

Ciascun ordine di Prodotti trasmesso costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente che a sua volta dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa.

3. Esecuzione dell’ordine

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito.
Di norma le consegne avvengono nell’arco di 7 giorni lavorativi per l’Italia e 15 giorni lavorativi per per le destinazioni europee per tutti i Prodotti indicati come “disponibile”.
In caso di rottura esaurimento dello/i stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, Ferramenta Di Liello si impegna a informarne il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

4. Accettazione d’ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine.
Il Cliente riceverà per email una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione…).
Altresì, Ferramenta Di Liello si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento Prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.

5. MERCE DANNEGGIATA

La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente destinatario. Il cliente destinatario al momento della consegna deve verificare l’integrità esteriore dei colli. Nel caso in cui dovessero esserci manomissioni, danni o quant’altro è tenuto a riportare tale condizione sui documenti di consegna (ricevuta che fa firmare il corriere) scrivendo tale dicitura: “SI ACCETTA MERCE CON RISERVA DI CONTROLLO ALL’INTERNO” indicando inoltre la motivazione. Entro brevissimo tempo, inoltre, il cliente è tenuto a darne comunicazione scritta al vettore e a questa società. Verrà aperta una pratica di risarcimento danni da parte del vettore. Fin quando non avremo risposta dal vettore non potremo prendere alcuna decisione. Qualora fosse impossibile controllare l’integrità del contenuto (merce spedita con scatole e apparentemente sembrano integre) consigliamo di apportare comunque la riserva scrivendo tale dicitura: “SI ACCETTA MERCE CON RISERVA DI CONTROLLO ALL’INTERNO”. Una volta firmata la ricevuta di consegna, senza riserva di controllo, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6. Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.

7. Forza maggiore

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:
– gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.

In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine.

Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.

8. Diritto di recesso

8.1 Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.

8.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 9.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Ferramenta Di Liello, Via Vincenzo Cuoco, snc – 86035 Larino (CB), Italia, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.

8.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti (info@dilielloferramenta.it). Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Ferramenta Di Liello, Via Vincenzo Cuoco, snc – 86035 Larino (CB), Italia. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

8.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Ferramenta Di. Liello provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

8.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in bottiglie di olio che siano stati aperti dal Cliente stesso o qualora gli articoli oggetto della vendita fossero stati ordinati e prodotti espressamente su ordine del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, Ferramenta Di Liello darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Nel periodo di recesso citato all’articolo 15, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.

9. Pagamento

Il pagamento ordinazione/ordinazione del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine.

10. Privacy

Con la trasmissione dell’ordine di acquisto il cliente dichiara, a tutti gli effetti di legge, di accettare e di autorizzare nel pieno rispetto della normativa vigente in materia Ferramenta Di Liello al trattamento di tutti i propri dati personali e riservati (tra i quali viene ricompreso anche l’indirizzo e-mail ed il numero di telefonia fissa e mobile), che verranno utilizzati e conservati solo e soltanto per le attività richieste e necessarie in relazione ed in conseguenza della transazione commerciale eseguita dalla stessa Ferramenta Di Liello con il cliente medesimo. Diritto all’oblio e alla cancellazione dei dati personali

11. Diritto all’oblio e alla cancellazione dei dati personali.

In conformità alla vigente disciplina il cliente può esercitare i seguenti diritti:

• chiedere ed ottenere informazioni relative all’esistenza dei suoi dati personali, alle finalità del trattamento, nonché l’accesso a tali dati;
• chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei suoi dati personali, se ritiene che siano inaccurati o incompleti;
• chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento – dei suoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono;
• chiedere ed ottenere la portabilità in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico dei dati personali che siano trattati con mezzi automatizzati e richiederne il trasferimento ad altro titolare del trattamento.

Tali richieste potranno essere indirizzate all’e-mail del titolare del trattamento dei dati, che viene individuato nel Sig. Antonio Di Liello, quale legale rappresentante della società “Di Liello s.r.l.”, corrente in Via Vincenzo Cuoco, 37 – 86035 Larino (CB) – Italia.

12. Foro competente

Qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni di vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Larino.